一、基本情况

2023年8月，共青城市12345热线共收到工单315件，其中投诉工单175件，主要涉及教育、人力保障、住房保障、公安（治安、交通）、应急（消防）、市监(消保)、税务、应急（消防）、电力、水务供水、城乡建设、公交等问题；求助工单120件，主要涉及人力保障、住房保障、水务供水、公安（治安、交通）、城乡建设、医疗医保、教育、绿化市容、应急（消防）、市监(消保)、邮政通信等问题；咨询工单 9件，主要涉及市监(消保)、住房保障、教育、营商环境等问题；举报工单7件，主要涉及应急（消防）、教育、城乡建设问题；建议工单4件，主要涉及城乡建设、公安（治安、交通）、城乡建设、交通港口问题。