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近日,记者跟随由市行政审批局、市司法局、市人社局等部门联合组成的营商环境工作小组,实地走访了企业,倾听企业心声,现场把脉问诊,解决企业在发展过程中遇到的“急难愁盼”问题。
1.“走进门”:多部门组队上门,全周期服务暖企心

“今天来送一下咱们这个《中华人民共和国民营经济促进法》,您看有什么需求可以直接跟我们对接一下。” 刚与企业负责人碰面,营商环境工作人员便熟络地拉起“家常”,这份 “老友般” 的亲近,源于一次次上门走访积累的信任。
这支由市行政审批局、市司法局、市人社局等多部门组成的“全能小组”,正悄然完成从“管理者”到“服务者”的角色转变。他们不再坐在办公室等待企业上门,而是主动走进企业。
不同于零散的帮扶,他们聚焦企业从设立、运营到扩张的全生命周期,无论是营业执照办理的疑问,还是用工招聘的难题,都能提供 “一站式” 解决方案。
“能线上解决的绝不拖到线下,需要现场查看的立刻到位。”作为共青城羽树服饰有限公司的帮扶单位,茶山街道人大工委副主任吴雅玲的话,道出了这支队伍的服务准则 —— 让企业的小问题当面沟通,急难题有回应。
2.“请进来”:“下午茶”恳谈会搭台,政企畅聊解企忧

如果说 “走进门” 是主动服务,那 “请进来” 便是共青城政企沟通的另一重巧思。每周五,九江共青城高新区党工委举办的“下午茶” 恳谈会都会准时开始。
没有严肃的会议桌,没有冗长的汇报流程,只有一杯杯热茶、轻松的氛围,让企业负责人放下顾虑。
江西江中食疗科技有限公司副总经理陈劲松直言:“这种交流方式特别好,我们能把生产中的堵点、政策落地的难点直接说出来。”
企业敞开心扉提诉求,部门工作人员认真记录、当场回应 —— 能解答的政策疑问立刻详解,需跟进的审批问题明确时限。
这场 “面对面” 的畅聊,没有距离感,只有政企同心共话发展的真诚,让企业切实感受到 “被重视、被关怀”。
3.“分层办”:创新模式提效率,95.6% 办结率显担当

“诉求收集了,关键要解决好。” 今年以来,市行政审批局针对各地诉求中心 “难啃” 的问题,创新推出 “分层办理” 模式 —— 先将全市难解决的企业诉求统一梳理分类,再按问题复杂度、涉及部门层级分配办理任务,让 “烫手的难题” 有了清晰的解决路径。
数据见证成效:截至目前,通过入企帮扶、恳谈会、12345热线等多渠道,累计收集企业诉求400条,其中383条已顺利办结,办结率高达95.6%;剩余17条诉求也在专人跟进、限时推进中。
“下一步还要升级帮扶举措,让营商环境更暖心。” 市行政审批局副局长胡霞的话,正是共青城以高效服务为企业保驾护航的生动注脚。
营商环境没有最好,只有更好。在共青城,这场以企业需求为导向的服务升级仍在继续,每一个企业的声音都被认真倾听,每一个诉求都得到及时回应。这里正在用实际行动证明:最好的营商环境,就是让企业感受到这座城市的诚意与温度。
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