一、基本情况
2023年12月，共青城市12345热线共收到工单545件，其中投诉工单 324件，主要涉及旅游、住房保障、环境保护、应急（消防）、城乡建设、公安（治安、交通）、水务供水、市监(消保)、体育、营商环境、绿化市容、人力保障、卫计健康等问题；求助工单201件，主要涉及城乡建设、邮政通信、发展改革、水务供水、环境保护、民政、住房保障、人力保障、公安（治安、交通）、教育等问题；建议工单7件，主要涉及绿化市容、公安（治安、交通）、交通港口问题；举报工单7件，主要涉及公安（治安、交通）、市监(消保)、应急（消防）、市监(消保)、发展改革问题；咨询工单 6件，主要涉及水务供水、发展改革、人力保障、燃气问题。