一、基本情况

2024年2月，共青城市12345热线共收到工单286件，其中投诉工单204件，主要涉及住房保障、邮政通信、营商环境、市监(消保)、公安（治安、交通）、应急（消防）、环境保护、绿化市容、人力保障、农业、旅游等问题；求助工单71件，主要涉及住房保障、民政、市监(消保)、交通港口、公安（治安、交通）、水务供水、电力、教育、城乡建设、应急（消防）、卫计健康等问题；建议工单6件，涉及公安（治安、交通）、住房保障、城乡建设、交通港口、人力保障问题；举报工单4件，涉及市监(消保)、教育、应急（消防）问题；咨询工单1件，涉及住房保障问题。