2024年4月，共青城市12345热线共收到工单361件，其中投诉工单261件，主要涉及城乡建设、公安（治安、交通）、住房保障、市监（消保）、教育、邮政通信、营商环境、环境保护、电力、交通港口等问题；求助工单74件，主要涉及绿化市容、住房保障、城乡建设、邮政通信、公安（治安、交通）、人力保障、供水、公安（出入境）、环境保护等问题；咨询工单12件，主要涉及绿化市容、住房保障、市监（消保）、营商环境、教育等问题；建议工单11件，主要涉及城乡建设、绿化市容、交通港口、公安（治安、交通）、医疗医保等问题；举报工单2件，涉及环境保护、公安（治安、交通）问题；表扬工单1件，涉及表扬感谢问题。