2024年5月，共青城市12345热线共收到工单490件，其中投诉工单373件，主要涉及人力保障、公安（治安、交通）、卫计健康、市监（消保）、绿化市容、住房保障、应急（消防）、教育、城乡建设、交通港口等问题；求助工单90件，主要涉及水务供水、公安（治安、交通）、住房保障、应急（消防）、绿化市容、医疗医保、交通港口、城乡建设、旅游等问题；建议工单18件，主要涉及城乡建设、交通港口、绿化市容、水务供水、公安（治安、交通）、应急（消防）等问题；咨询工单6件，涉及住房保障、卫计健康、机关事务管理、医疗医保问题；举报工单3件，涉及应急（消防）、农业问题。