2024年11月，共青城市12345热线共收到工单524件，其中投诉工单357件，主要涉及市监(消保)、公安（治安、交通）、人力保障、水务供水、卫计健康、住房保障、电力、城乡建设、营商环境、环境保护、教育等问题；求助工单119件，主要涉及人力保障、公安（治安、交通）、绿化市容、城乡建设、环境保护、营商环境、卫计健康、应急（消防）、供水、公安（治安、交通）、医疗医保、燃气等问题；建议工单19件，主要涉及城乡建设、交通港口、公安（治安、交通）、教育问题；咨询工单 13件，主要涉及医疗医保、公安（治安、交通）、住房保障、农业、燃气、农业、市监(消保)、营商环境、绿化市容等问题；紧急工单 10件，主要涉及医疗医保、公安(出入境)、住房保障等问题；举报工单5件，主要涉及城乡建设、市监(消保)、应急（消防）、教育问题；特急工单1件，涉及学校管理问题。