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为贴近群众需求，提升群众获取政务信息的快捷与便利程度，茶山街道富华社区和江益镇红星村直面政务信息“知晓率低”“更新慢”等问题，村社联合采取六大举措，全力推进政务公开工作，努力交出一份群众满意的答卷。
茶山街道富华社区与江益镇红星村充分整合现有资源，打造一体化办公与便民场所，在全九江市率先实现村社融合办公，凝聚了工作合力，促进了行政办公和便民服务的有机结合。为进一步提高政务公开管理水平，切实加强政务公开信息监督管理，保障群众知情权、参与权、表达权和监督权，成立了由社区、村书记为组长的政务公开工作领导小组,负责政务公开的部署、组织协调和指导工作，增强了富华社区和红星村政务公开“一盘棋”调度力度。
提高认识筑思想
组织工作人员深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》《2022年江西省政务公开工作要点》《共青城市创建全省基层政务公开标准化规范化“十县百乡”工作方案》等文件精神，全面提升了工作人员对政务公开工作的认识，为政务公开工作的深入开展夯实了思想基础。
始终把制度建设作为推动政务公开工作向标准化、规范化方向发展的一项重要措施,真抓实干,狠抓落实。一方面,建立了政务公开工作责任制,做到权责明确,常抓不懈;另一方面,选举了5名政务公开工作监督员,切实加强对政务公开工作的监督,保证政务公开工作的公开、透明、廉洁、高效。
制定了《富华社区、红星村2022年政务公开工作计划》，使得政务公开工作方向清、任务清、重点明。加快推进“365天服务不打烊”“一花六瓣志愿红”“益揽子”志愿服务项目建设;整理编制了《江益镇、茶山街道政府信息公开工作年度报告》《办事一本通》 《便民服务手册》等材料;召开了政务公开专区建设座谈会和“让居民少跑一次腿”改革实施推进会等工作会议，全面开展志愿导引咨询服务，落实“专人受理、优化流程、限时办结”工作要求，让居民进门即可知晓所有政策，一窗即可办理所有事项。
广泛宣传造氛围
一是按照“六有八区”要求，高标准打造政务公开专区。2022年4月，利用社区、村党群服务中心一楼和二楼两块约100平方米区域，集中打造了一个集政府信息查询、依申请公开受理、办事服务咨询、政策解读、样表填写、基层党建展示、办事服务二维码专栏、休闲阅览等功能于一体的政务公开专区，为群众提供了一个舒适、便捷、高效的政策查询服务专区，专区建设完成以来，共计服务群众600余人次。
二是多措并举，拓宽政务公开渠道。通过共青城市政府网站村(社区)专栏、微信群、云广播等渠道及时公开相关信息，实现线下公开和线上公开同步更新。
三是积极开展“推进政务公开，优化营商环境”“全面推广国家反诈APP，防范电信网络诈骗”等主题宣传活动，通过制作宣传条幅、送政策进村(社区)、发放宣传单等方式，让信息主动“走”到大家面前。截至目前，共开展各类送政策进村(社区)活动10余次，发放宣传单1100余份。
健全机制抓落实
以涉及群众切身利益、社会普遍关注的领域和服务事项为重点，建立政务公开“1+2+N”机制。
“1”——拓展实体大厅公开渠道，扩大群众对政策、业务知晓度。积极利用电子屏幕、自助服务端拓宽政务信息获取渠道;规范事项办理流程，制定便民服务指南，对外广泛公开政务服务事项内容，保障群众的知情权、参与权。
“2”——富华社区、红星村党务和居务公开栏。紧贴基层实际和群众需求，设置政务公开专栏，公布本级服务事项、办理流程、服务承诺、村务党务财务情况等，让群众在家门口就能享受到公开服务。
“N”——聚焦互联网+政务，“线上服务”越来越广。由政务公开引领，兼顾多项便民服务的“智慧社区平台”系统，比如“志愿点单”“亲情连线”，让居民“不出社区，在家就能“享受”政务服务。
亲情连线
丨来源:“九江市人民政府发布”微信公众号、有关素材由共青城市政府办提供
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