（一）持续做好政策宣传，特别是对优抚安置、创业就业指导等工作，充分发挥好基层服务站的作用，把党对退役军人的关怀宣传到每名退役军人。

（二）加强业务指导，利用各股室业务骨干开展对各乡镇（街道）、村（社区）服务站业务人员进行培训，使他们掌握一定的业务技能，服务好辖区内退役军人、军烈属。

（三）加大信息采集工作力度，确保每名退役军人都有登记。

（四）积极协调处理信访矛盾纠纷，合理的诉求及时解决，一时难以回复的限定时间回复，不合理的当面解释清楚。

（五）充分利用到各服务站检查指导工作之机，走村入户了解退役军人生活、困难情况，必要时为困难退役军人、军烈属提供帮助。

（六）进一步推进服务保障体系建设，切实按照“五有”标准扎实做好退役军人服务保障和权益维护工作。