2023年,我局在共青城市委、市政府正确领导、九江市局的精心指导下,坚持抓党建促发展,对接市人大工作评议,结合主题教育,坚持转变作风,积极开展退役军人服务保障工作,力求为全市退役军人提供高质量、高水平的服务,获得“全省优待证申领制发工作先进单位”,九江市退役军人事务系统“综合工作先进单位”以及“退役军人服务保障体系建设先进单位”等荣誉。现将2023年工作总结汇报如下:

一、2023年工作完成情况

(一)丰富载体推进思想政治教育。

一是广泛发动积极开展政策法规宣讲。深挖解放战争老兵张清泰、抗美援朝老兵林志禄以及周瑞林、许金苟、曾庆柏等有参战经历的“老班长”故事,结合“老兵宣讲进基层”、退役军人大讲堂、法律明白人宣讲等工作机制,深入“红星班”、新兵役前训练基地等地,开展各类宣讲活动7场,对党的二十大精神、《中华人民共和国退役军人保障法》、《退役士兵安置条例》、《军人抚恤优待条例》等政策法规进行深入浅出的讲解宣传,受众达500余人次,引导广大退役军人强化头脑武装,树牢法律意识,践行文明新风。

二是有效互动彰显志愿服务形象。积极开展办事流程“大体验”暨机关开放日活动,广泛邀请退役军人和群众代表,实地感受退役军人事务部门办事流程、工作效率和服务水平,为进一步改进工作建言献策,形成了积极参与全市退役军人服务保障工作的良好氛围。在共青垦荒精神体验园开展全市“最美退役军人”“最美军嫂”“最美退役军人志愿者”发布仪式,对10名获评人员进行隆重表扬,面向社会彰显提升了军人荣誉感。共青城市“新长征”退役军人志愿服务队活跃在共青城市的街头巷尾,成为了服务共青城社会发展的一支先锋力量。

三是用心用情做好烈士褒扬工作。结合学雷锋月系列活动,开展了一系列“替烈士看爹娘、为烈属办实事”活动和“革命英烈后代关爱心动”。同时协调乡卫生院为10余名烈属和革命英烈后代进行“爱心义诊”,为其解答医保政策。清明期间和“9.30”烈士纪念日,对接市委、市政府,邀请市领导及各界人士代表在共青城市烈士纪念园隆重开展了烈士祭扫活动。

(二)整顿作风推进服务保障水平。

一是确保政策落实效率。结合“四强党支部”建设,练好“基本功”,不断提升政策落实效能。2023年发放优抚对象优抚金329.49万元,义务兵家庭优待金 301.68万元,各类优抚对象门诊费补助11.64万元,缴纳优抚对象城乡居民医疗保险3.67万元,落实各类困难帮扶资金 11.82万元,发放军休干部遗属生活补助1.56万元。其间曾有3名新兵家庭因信息错误造成优待金发放不成功,对此我们想方设法,多方查找核对,最终保证了全市义务兵家庭优待金当年全部足额发放到位。

二是提升退役安置质量。创新服务机制,依托赣服通APP平台设立了“军人退役一件事一次办”专区,协同公安局增设户籍办理窗口,实现了军人退役报到后,建档立卡、落户、优待证申领、复学升学登记、组织关系转接、社保医保转移接续等相关业务的一次性办理。发放退役士兵自主就业一次性经济补助61.65万元,开展退役士兵免费就业技能培训28人次,提供本市企业、商户岗位信息400多个。年度6名转业士官通过“阳光安置”,实现了就业安置、组织转接、社医保接续等相关工作的“无缝衔接”。

三是增强权益维护水平。针对性开展工作,完成了1例退役军人信访重复访案的化解。6月,我局联合市司法局,成立共青城市法律援助中心驻市退役军人事务局工作站。在此基础上,切实发挥工作站作用,代理完成退役军人事故索赔、权属纠纷等诉讼5件。10月协调市人民医院,组织174名重点优抚对象开展免费体检活动。优质高效贴心服务,得到了退役军人一致认可和赞扬。

(三)突出实效推进服务体系建设。

一是着重加强基层工作支持。着力减轻基层负担,提升乡村两级服务站工作效能,在各项工作资源上着重向基层倾斜。今年在春节、八一和抗美援朝胜利纪念日等主要时间节点期间,用于重点人员走访慰问、乡镇、街道全域覆盖走访慰问的资金投入达 67.19万元。此外还拨付了支持乡村两级服务站工作经费20.1万元。

一是巩固提升基层阵地体系。我局通过对全市62个村、社区退役军人服务站分批次进行实地调查研究,了解并分析各服务站建设中存在的一些如阵地占用、功能不齐等突出问题,形成专题调研结果,反馈至各乡镇、街道,指导基层服务站重点弥补短板不足,有效推进示范创建。目前除2个村级服务站因办公场所新建而暂未完成示范服务站创建,其他服务站均已完成。

二是着重提升专干业务能力。2023年组织我市各乡镇(街道)开展基层服务站建设情况交流观摩一次;组织乡村两级站长、服务专干到湖口县观摩学习工作经验一次。对19名新聘用社区退役军人服务专干,通过进行业务抽查,开展座谈会,引导他们快速进入工作状态,熟悉基本业务。积极参加九江市基层退役军人服务专干“练兵比武强技能 尊崇服务做表率”业务技能大比武活动,获得团体第三的好成绩。同时,各乡镇(街道),组织村、社区服务专干开展了一轮技能比武,促进服务专干更熟练地掌握服务退役军人的政策知识、基本情况、服务事项、办事流程,推动退役军人服务保障工作落实落细,不断提升基层专干队伍的业务素养。

(四)厚植情怀推进全社会拥军服务。

一是创新开展拥军活动。全年为7名共青籍立功受奖军人家庭送上喜报,“一人参军,全家光荣”拥军优属的尊崇氛围日益浓厚;推进双拥和国防教育特色红星班示范学校建设,开展国防教育“开学第一课”4场,各类国防教育和双拥主题班会10余场;继续实现春节、“八一”期间全市服务对象走访慰问全覆盖,尤其在“八一”期间,我局联合市老体协、茶山街道办事处,组织70余名社区退役军人,举办首届庆“八一”退役军人地掷球友谊赛,既创新了庆八一活动载体,也为退役军人提供了一个锻炼身体、促进交流、增进感情的良好平台。同时,积极协调市融媒体摄制发布《永不消逝的记忆》《张清泰:我们是为国家而战》《林志禄:浴血奋战网生死 半生戎马壮心酬》等专题片,均获“学习强国”平台采用,营造了浓厚的双拥氛围。

二是发展壮大拥军服务体系。拓展拥军优属工作思路,协调各方力量,不断壮大“拥军联盟”规模,截至目前,共协调近30家企业(门店)共同参与,全国退役军人和其他优抚对象持优待证,均可在我市享受免费乘坐市内公交车、免费游览本市旅游景点以及相应门店的餐饮、住宿、购物、摄影等方面40余项消费优待服务,全市“优待清单”得到进一步充实。

二、存在的主要问题

1.在深化服务保障体系建设方面,基层退役军人服务专干业务能力、服务水平还存在差异,个别专干上岗不久即考走或辞职,一定程度影响了基层服务站的工作效率。

2.在推进全社会尊崇军人,优待军人等方面,还存在优待事项不够清晰,优待范围、优待标准不够统一的情况,需加强沟通协调,形成更合理更实用的尊崇优待服务机制。