共青城市行政审批局2021年工作计划

（一）提升政务服务系统平台功能。坚持“数据赋能”，打造“智能化”政务服务，对政务服务系统平台进行升级改造，增加一链审批、智能审批、诚信监管、数字档案、政务服务可视化等功能，加强数据汇聚与共享、应用能力，大力推进“秒批”“即办”“无证办理”等政务服务改革。

（二）大力推行政务服务“异地办理”。依托政务服务网、“赣服通”等平台，按照“应上尽上、应上必上”的原则，聚焦利企便民高频服务事项，设置“异地通办专窗”，全面推行高频政务服务事项“跨省通办”和“省内通办”。

（三）全力推进“容缺办”“一链办”。紧紧围绕“高标准、高品质、高效能”政务服务要求，对符合申请条件、核心要件齐全的依申请类政务服务事项，全面推行“承诺制+容缺办”，实行先办理、再补材料。聚焦高频多发事项，以企业和群众“办成一件事”为导向，再造关联事项“一链办理”主题服务流程，实现“一件事”一个窗口、一张表单、一组流程、一套材料、一次办好。

（四）提升12345热线服务水平。加强“12345”市民服务热线群众诉求办理工作，确保“12345”热线工作行为规范、运转协调、处理及时、监管有力，更好地发挥联系群众的桥梁和纽带作用。强化承办单位办理群众诉求的能力，确保事项办结率和群众满意率达标进位。

（五）打造“五星级”营商环境。充分发挥营商办牵头抓总的作用，对标一流、勇争一流，当好“日日精进、久久为功”的绣花匠。聚焦“开办企业、不动产登记、办理施工许可”等指标，进一步攻坚改革，助推重大项目早落地、早投产、早见效。加强企业精准帮扶和惠企政策落地工作，把政务服务的“温度”转化为营商环境的“热度”。全力打造适应高质量发展要求、具有共青特色的“五星级”营商环境。