对政协共青城市第三届委员会

第五次会议第25号提案的答复

徐龙华、赵玉星委员：

您提出的“关于进一步提高我市小区物业服务水平的提案”的提案收悉，现答复如下：

一、创新机制，靶向施策

为深入推进社区物业管理有效融入基层治理，构建共建共治共享的社区治理格局，打造“制度管事、有人理事、规范有序、智慧平安”的物业服务环境，我局拟定了《共青城市强化社区物业管理提升基层社会治理实施意见》，并于2025年6月2日通过了第三届市政府第69次常务会审议。文件明确了我市社区物业管理的两项重点革新，一是构建市级、街道(乡镇)、社区(村)三级管理体系，完善“1+3+N”治理体系，进一步健全组织架构，提升社区物业管理效率，强化基层治理能力；二是创新物业费管理模式，设立共管账户，实行“基础付费+绩效奖励”动态支付机制，将服务质量与费用支付直接挂钩，在保障居民自治权利和物业企业合法权益的同时，促进物业企业自主提升服务水平。

二、强化监督，规范考核

为进一步规范我市物业管理工作，强化物业行业监管，我局已制定出台《共青城市物业小区环境考核评比工作方案》、《共青城市物业行业“红黑榜”管理办法》，已联合组织组制定《关于深化“三方联动”机制提升小区治理水平的通知》。已指导行业协会拟定《物业服务星级评定参考标准》，正在征求物业服务企业意见。目前，我市二季度物业小区环境评比和物业服务企业“红黑榜”第三方评估已结束，属地和部门正在进行评分，预计月底将公布2025年第一期物业服务企业“红黑榜”。

7月以来，为落实“我的小区我做主”理念，市委领导亲自挂点中航城小区进行试点，意在通过领导带头听民意、机制革新破难题、共建共享促和谐三大举措，推动物业服务从“问题整治”向“品质提升”转型，推动小区治理水平与群众满意度双提升。后续也将以点带面，在全市推广，实现我市物业管理水平大提升。

特此回复。

                             2025年7月28日